RETURNAREA BUNURILOR

În sensul legislației în vigoare privind protecția consumatorului, clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la data primirii mărfurilor și are obligația să ne informeze despre acest lucru prin e-mail (info@bondie.eu) sau în scris prin poștă sau printr-un mesaj pe un alt suport durabil, în caz contrar nu avem obligația să preluăm produsul. În cazul în care contractul a fost încheiat pe cale orală, dreptul consumatorului de a se retrage din contract este suficient ca acesta să ne transmită orice declarație formulată fără echivoc pentru a indica solicitarea acestuia de a se retrage din contract. În cazul în care clientul returnează bunurile în termen de 14 zile de la livrare, este necesar să completeze formularul de RETRAGERE DE LA CONTRACT pe care îl poate găsi pe site-ul nostru.

După acordul prealabil dintre vânzător și client, vânzătorul va accepta mărfurile returnate. Mărfurile trebuie să fie nedeteriorate, complete, nu pot prezenta semne de utilizare, trebuie să fie în ambalajul original, împreună cu o dovadă de cumpărare și cu toată documentația care i-a fost livrată clientului odată cu bunurile (de exemplu, certificatul de garanție, instrucțiunile de utilizare, factura originală).Nu trimiteți mărfurile cu plata pentru transport la livrare - acestea nu vor fi preluate. Bunurile care sunt folosite, purtate, au modificari specifice in functie de cerintele clientului (scurtarea curelei, gravare, inlocuirea curelei etc.) nu pot fi returnate sau schimbate cu un alt produs!

După returnarea și verificarea bunurilor, prețul integral al mărfurilor va fi rambursat clientului, suma va fi trimisă în cel mult 14 zile de la data primirii notificării de retragere. Vânzătorul bunurilor se angajează să returneze clientului toate plățile primite de acesta în baza contractului sau în legătură cu acesta, inclusiv transportul, taxe legate de livrare, precum și alte costuri și taxe. (costul returnării bunurilor este suportat de client)

Bunurile pot fi schimbate (cu alt produs sau altă mărime), dar ATENȚIE! Mărfurile trebuie să fie noi, nedeteriorate, nu pot fi folosite - iar schimbul trebuie solicitat cel târziu în termen de 2 zile de la livrare. Trebuie să ne informați în prealabil despre schimbul de bunuri - cel mai bine prin e-mail la adresa: (info@bondie.eu) NU TRIMITEȚI RETURUL CU PLATA PENTRU TRANSPORT LA LIVRARE!!!

Formularul pentru retragerea din contract poate fi descărcat AICI: